Kargo ve Teslimat Politikası

Assra Atelier olarak, seçtiğiniz model ve işleme detaylarıyla size özel hazırladığımız çantaların heyecanla beklendiğinin farkındayız. Her bir ürünümüz sıfırdan, el işçiliği ile üretildiği için teslimat sürecimiz "Üretim" ve "Gönderim" olmak üzere iki aşamadan oluşmaktadır.

1. ÜRETİM VE HAZIRLIK SÜRESİ

  • Size Özel Üretim: Web sitemizden verdiğiniz siparişler, seçtiğiniz kasa ve işleme modeline göre kişiye özel olarak üretilmeye başlanır.

  • Süreç: Ürünlerimizin el işçiliği ve detaylı üretim süreçleri nedeniyle, kargoya verilmeden önceki hazırlık süresi 5 ile 10 iş günü arasındadır.

  • Hafta Sonu ve Tatiller: Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri iş günü olarak sayılmamaktadır.

2. KARGO VE GÖNDERİM SÜRECİ

  • Kargo Firması: Hazırlanan ürünleriniz, güvenli ve hızlı teslimat için anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo / MNG ile gönderilmektedir.

  • Teslimat Süresi: Ürününüz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz şehre ve bölgeye bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1 ile 3 iş günü sürmektedir.

  • Takip Numarası: Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza "Kargo Takip Numarası" otomatik olarak iletilecektir.

3. KARGO ÜCRETLERİ

  • Ücretsiz Kargo: [2000 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

  • Standart Kargo: Belirlenen limitin altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme sayfasında toplam tutara eklenmektedir.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

  • Hasar Kontrolü: Ürününüzü teslim alırken pakette herhangi bir ezilme, ıslanma veya hasar olup olmadığını lütfen kontrol ediniz.

  • Tutanak: Eğer paket hasarlıysa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmemektedir.

5. ADRES DEĞİŞİKLİĞİ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen 05050793823 veya assraatelier@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Kargo sürecine giren paketlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
Koleksiyonu Keşfet